Términos de uso

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Bienvenido a Grada, un producto de Solticks. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil y la plataforma web de Grada ("el Servicio"). Al registrarte y usar Grada, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por Solticks, empresa de tecnología con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Puedes contactarnos en info@solticks.com.

2. Qué es Grada

Grada es una plataforma que permite a los usuarios buscar y reservar canchas deportivas, organizar partidos, formar comunidades y coordinar la participación en encuentros deportivos.

3. Requisitos de uso y edad

• Puedes registrarte y usar Grada para explorar canchas, comunidades y funciones sociales.
• Para reservar canchas, realizar o recibir pagos, y registrar cuentas bancarias, debes ser mayor de 18 años. Verificamos tu fecha de nacimiento para este fin.
• Los menores de edad que usen el Servicio lo hacen bajo la responsabilidad de sus padres o representantes legales, y no pueden acceder a las funciones de reserva ni de pago.
• Debes proporcionar información veraz y mantener tus datos actualizados.

4. Tu cuenta

• Para usar Grada debes crear una cuenta y verificar tu correo electrónico mediante un código.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella.
• Notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

5. Reservas y pagos

• Al reservar, te comprometes a pagar el valor acordado con el complejo (anticipo y/o saldo) según sus condiciones.
• Los comprobantes que subes deben ser verídicos. Subir comprobantes falsos puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
• Las políticas de cancelación, reprogramación y reembolso las define cada complejo. Grada no gestiona reembolsos.
• En partidos de comunidad, el organizador y los jugadores acuerdan entre sí los pagos de cuotas. Grada no interviene en esos acuerdos.

6. Comunidades y conducta

Grada incluye funciones sociales (comunidades, invitaciones, convocatorias). Al usarlas, te comprometes a:

• Tratar a los demás usuarios con respeto.
• No acosar, amenazar, discriminar ni publicar contenido ofensivo.
• No usar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos.
• No suplantar la identidad de otras personas.

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

7. Responsabilidad

• Grada actúa como intermediario tecnológico. No somos responsables por disputas entre usuarios y complejos, ni entre jugadores.
• No garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores, aunque trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible.
• No nos hacemos responsables por lesiones, daños o pérdidas ocurridas durante el uso de las canchas o la práctica deportiva.
• El uso de las instalaciones deportivas es responsabilidad del usuario y del complejo correspondiente.

8. Propiedad intelectual

La marca Grada, su logo, diseño, código y contenido son propiedad de Solticks. No puedes copiar, modificar ni distribuir el Servicio sin autorización.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, usas el Servicio de forma fraudulenta o realizas actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma. Tú también puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento (ver nuestra Política de privacidad).

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página. Los cambios importantes se notificarán dentro de la app. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del Ecuador.